Судом по иску гражданина со стоматологического центра в связи с ненадлежащим качеством оказанных услуг взысканы убытки, компенсация морального вреда, штраф, неустойка

В Железнодорожный районный суд г. Хабаровска с иском обратилась гражданка Ю. о взыскании с ООО «П» убытков, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки.

В обоснование иска истцом Ю. указано, что в декабре 2023 года истцу были оказаны медицинские услуги: открытый синус-лифтинг и внутрикостная дентальная имплантация в позиции зубов 15,26. По утверждению истца, услуги оказаны некачественно, в связи с чем она была вынуждена посещать другие медицинские организации, проходить обследование, приобретать лекарственные препараты. В результате некачественного оказания услуг у нее развились осложнения и в итоге она была госпитализирована в экстренном порядке в КГБУЗ «Краевая клиническая больница» имени профессора С.И. Сергеева Министерства здравоохранения Хабаровского края, где в январе 2024 года ей была проведена под общей анестезией операция – гайморотомия с пластикой соустья слева, удаление инородного тела. Некачественной медицинской услугой истцу был причинен моральный вред. Считая свои права нарушенными, истец была вынуждена обратиться в суд.

При рассмотрении гражданского дела по ходатайству стороны ответчика назначена судебно-медицинская экспертиза. Согласно заключению комиссии экспертов установка имплантов не соответствует руководству по их установке, установка импланта не соответствует клиническим рекомендациям при диагнозе частичное отсутствие зубов, техника выполнения операции синус-лифтинг не соответствует базовым правилам выполнения такой операции, после проведения операции не был проведен рентгенологический контроль результата операции, назначение антибиотика однократно не соответствует инструкции к препарату и клиническим рекомендациям по применению к антибиотиков, тактика лечащего врача при установлении причин ухудшения состояния истца в виде отказа от проведения рентгенографического контроля является неверной, ошибочной.

Кроме того, экспертная комиссия отметила, что возникшие осложнения, стационарное лечение и операции можно было избежать, проведением лечащим врачом контрольного рентгенографического исследования и самостоятельно устранить недостатки.

Разрешая спор и частично удовлетворяя заявленные требования истца, суд оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, пришел к выводу о взыскании с ответчика ООО «П» за оказание медицинских услуг ненадлежащего качества денежных средств в размере 98500,00 руб., убытков - 15353,00 руб., компенсации морального вреда - 200000,00 руб., неустойки - 98500,00 руб., штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке - 206176,50 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда апелляционная жалоба ответчика ООО «П», не согласившегося с решением суда первой инстанции, оставлена без удовлетворения, решение Железнодорожного районного суда г. Хабаровска - без изменения.